| 販売業者 | Matsui Junko |
| 責任者 | 松井純子 |
| 所在地 | Via di Tizzano 70\A, Bagno a Ripoli (Firenze) 50012 Italia |
| 連絡先 | イタリア国番号39-349-7879580 （時差の関係上、土日を除くイタリア国9時から17時までの間のお問い合わせください。メールの場合は時間外、また土日も受け付けております。） |
| メールアドレス | info※firenze-navi.com （メールを送信する際は※を@に変更してご送付ください。） |
| URL | https://firenze-navi.com |
| 商品の販売価格 | 各商品ページをご参照ください。 |
| 商品以外の必要料金 | ■日本国内銀行口座（楽天銀行）をご利用の方は、振り込み手数料がかかります。お客様の銀行の手数料情報をご確認ください。クレジットカードをご利用の方は決済の際、ご利用のカード会社にかかる手数料をご確認ください。 ■商品代金以外の必要料金送料（全国一律〇〇円） 着払いにて発送いたします。 茨城県からの送料を、ご購入者様にご負担いただきます。 （送料：郵便局 271円（関東）～3,060円（沖縄） / ヤマト運輸 680円（関東）～900円（沖縄））（2022年10月更新） |
| 支払い方法 | ■銀行振り込、クレジットカード決済（円建て）、現地にて現金（ユーロ）支払い。上記記載の支払い方法以外をご要望の場合はご相談ください。 |
| 支払い時期 | ■お支払い期限はサービスごとに記載のお支払い期限までにお願いいたします。またはサービスが催行される3日前までにご入金ください。サービス催行より48時間以内のお申し込みのケースに関しては、サービス額の全額、または一部の即時決済を持ってサービスのお申し込み完了とさせていただきます。現地での現金決済の場合は当日お釣りを必要としない状態でサービス提供者にお支払いをお願いいたします。 ■クレジットカード決済: 商品注文時にお支払いが確定します。銀行振込: 注文後3日以内にお支払いください。 ■商品の引き渡し時期 国内に在庫のあるものに関しては、5営業日以内に発送いたします。イタリアにある商品に関しては、基本的に5営業日以内に発送を行いますが、共同購入などお申し込み可能期日が決められているものはその期日以降、準備が出来次第発送になります。また、イタリアの生産者さんの発送状況に合わせて準備完了後に発送となり、この流れは順次、主に松井純子のFacebookや当サイトにてお客様にお知らせをしています。 |
| 返品・交換・キャンセルについて | ■商品発送後の返品・交換・キャンセルには。基本的に対応していません。商品に欠陥がある場合にのみ、送料当方負担にて交換が可能です。その時期ですが、国内に在庫がある場合は5営業日に再発送を行います。イタリアに在庫がある場合は、5営業日にイタリアより発送を行います。 |
